По оценкам экспертов, западные компании вкладывают в безопасность бизнеса до 25% прибыли, российские — не больше 1-2%. В Екатеринбурге зарегистрировано 800 частных охранных предприятий (ЧОП), однако их владельцы считают, что емкость рынка, особенно с учетом потенциального роста спроса, еще не исчерпана.
 
Перечень услуг по охране определен законом «О част­ной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации». Разрешается защищать жизнь и здоровье граждан, охранять имущество собственников (в том числе при его транспортировке), проектировать, монтировать и обслуживать средства охранно-пожарной сигнализации, консультировать клиентов по вопросам защиты, обеспечивать порядок в местах проведения массовых мероприятий.

Большинство ЧОПов занимаются физической или пультовой охраной объектов. Для пультовой охраны необходимы группы оперативного реагирования (с автомобилем и оружием) и набор оборудования (камеры, мониторы, тревожные кнопки и т. д.). По словам АНАТОЛИЯ НОВИКОВА, директора ЧОП «Охрана-Сервис», этот рынок уже достаточно развит и войти на него непросто. К тому же дорого: только на покупку и установку пультового оборудования необходимо 60-100 тыс. руб., еще 5-10 тыс. руб. в месяц — на его содержание, оценивает ­ГЕОРГИЙ СОБОЛЕВ, председатель Уральской территориальной организации Общероссийского проф­союза работников негосударственных организаций безопасности. По общему мнению владельцев охранных предприятий, начинающему ЧОПу достаточно ограничиться услугами физической охзраны. АЛЕКСАНДР БАРТАЕВ, директор ЧОП «Аванпост-Старт», убежден, что спрос на них будет всегда.

Как зарегистрировать ЧОП?

Специфика охранного бизнеса — жесткий контроль со стороны государственных органов. Лицензии на частную охранную деятельность в Екатеринбурге выдает отдел по лицензионно-разрешительной работе и контролю за частной детективной и охранной деятельностью ГУВД Свердловской области. Оперативный контроль за работой ЧОПов осуществляют уже подразделения районных ОВД.

Пакет документов для получения лицензии (их рассматривают в течение 60 дней): заявление, пояснительная записка (с описанием всех услуг, указанием территории деятельности ЧОПа, предполагаемой численности персонала, намерения использовать технические и иные специальные средства, оружие), учредительные документы и данные об учредителях, свидетельство о постановке на учет в налоговой инспекции, квитанция об уплате лицензионного сбора (за рассмотрение заявления — 300 руб., за предоставление лицензии — 1 тыс. руб.). Минимальная величина уставного капитала для ЧОП — 10 тыс. руб. МВД инициировало нововведения в закон, согласно которым сумма повышается до 3 млн руб. Однако предприниматели надеются, что в таком виде поправки не пройдут.

У руководителя ЧОП должно быть высшее образование и удостоверение личности частного охранника. Такие же удостоверения следует получить как минимум троим штатным сотрудникам. Эти документы выдает лицензионно-разрешительный отдел тем, кто прошел специальную подготовку (например, курсы в Уральском межрегиональном колледже безопасности, длительность 250 часов, цена 3,5 тыс. руб.), либо тем, чей стаж работы в ОВД или органах безопасности не меньше трех лет. Само удостоверение частного охранника стоит 1,5 тыс. руб. и действительно в течение пяти лет. ВЛАДИМИР МУСТАКИМОВ, директор ЧОП «Проф-Охрана»: «Ежегодно необходимо подтверждать квалификацию в лицензионно-разрешительном органе». Лицензия ЧОП также действует пять лет, после чего по заявлению предприятия ее можно продлить.

Нужно ли оружие?

Оружие есть далеко не у всех охранных предприятий. Г-н Мустакимов: «Необходимость в оружии зависит от охраняемых объектов. В ряде случаев оно совершенно неоправданно». Оружие может понадобиться, например, при охране значительных материальных ценностей, на производст­венных складах, газопроводах. ­АНАТОЛИЙ БАТАЛОВ, заместитель директора ЧОП «Альянс-СБ»: «Невооруженный охранник на объекте с серьезными материальными ценностями провоцирует на совершение противоправных действий». Однако нередко охранников и там ставят без оружия, заодно снабдив клиента тревожной кнопкой: при серьезных инцидентах на место приезжает оперативная группа.

Для охраны общежитий, торговых залов продуктовых магазинов, учебных учреждений оружия не нужно — с этим согласны все эксперты.

СОВЕТ от Ассоциации охранных предприятий «Акела»:

«Вооружать охранников надо в самом крайнем случае. Оружие может быть не только гарантией безопасности, но и, напротив, дополнительным и неоправданным фактором риска. Пусть лучше при необходимости приедет опергруппа. А еще лучше — опергруппа вневедомст­венной охраны».

На четырех охранников разрешено иметь не более одной единицы огнестрельного оружия. Г-н Баталов: «Сократилась численность работников — лишние стволы надо сдавать, причем иногда за бесценок». Оборудование оружейной комнаты в соответствии со всеми требованиями защиты выльется в 70-100 тыс. руб. Ее потребуется согласовать с лицензионно-разрешительным отделом, вневедомственной охраной, СЭС, пожарными, поставить на пультовую охрану в ОВО (от 10 до 30 тыс. руб. в месяц).

Чтобы использовать спецсредства (электрошокеры, газовые баллончики, наручники, резиновые палки), также необходимо получить сертификат в лицензионно-разрешительном отделе и зарегистрировать их на конкретных охранников. Резиновые палки (от 150 до 320 руб. за штуку) и наручники (200-300 руб. за комплект) стоит купить каждому из охранников.

Какой офис арендовать?

Хотя многие руководители ЧОПов вполне могли бы обойтись без офиса (по словам г-на Новикова, жизнь на колесах — обычное дело), помещение все же арендуют — чтобы проводить собеседования с кандидатами в охранники и встречи с клиентами, вести учет. В офисе размещаются группы оперативного реагирования и оружейная комната, если таковые имеются.

Начинающему ЧОПу достаточно иметь одно рабочее место (стол, компьютер и телефон) на 10 кв. м (стоимость аренды не в центральном районе 5-7 тыс. руб. в месяц).

Под оружейную комнату требуется от 8-10 кв. м площади. Группу оперативного реагирования обычно располагают вблизи основных охраняемых объектов, в местах, максимально удобных для быстрого выезда. Арендуют две комнаты (общей площадью от 15-20 кв. м) для дежурного и остальных охранников. Стоимость в зависимости от района — от 7 тыс. руб. в месяц.

Какое оборудование необходимо?

Качество услуг ЧОП напрямую зависит от связи. Для общения с руководством и с оперативным дежурным в штатном режиме обычно используют городские и мобильные телефоны, для связи между постами одного объекта и оперативной связи с дежурным — рации. На мобильную связь предприятие с 20 охранниками тратит примерно 2 тыс. руб. в месяц (можно выплачивать охранникам компенсацию в размере около 100 руб.). Простейшая рация, которая может использоваться внутри одного объекта и не требует выделения частот, обходится в 1,5-2 тыс. руб.

Охранникам нужна форма. Если у клиента нет особых требований, для закрытых помещений каждому охраннику покупают брюки и куртку с символикой предприятия (700-800 руб. за комплект). Для постов на открытом воздухе придется обзавестись обувью и верхней одеждой. Простейшие укороченные сапоги (берцы) стоят около 1,3 тыс. руб., зимний свитер — 800 руб., куртка, теплые штаны, шапка — 2-2,5 тыс. руб. Анатолий Новиков: «Примерно через два года форма потребует замены».

Кого брать в штат?

Обычный режим работы на постах физической охраны — сутки через двое (т. е. как минимум три штатных сотрудника на пост). Важно быть готовым заменить заболевшего или не вышедшего по иной причине охранника — вызвать свободного в данный момент сотрудника за дополнительную плату. Другой вариант — база данных потенциальных соискателей, готовых подработать.

По закону у сотрудника, заступившего на объект, должно быть удостоверение личности частного охранника. Предприятие может оплатить обучение кандидата, но велик риск, что он сменит место работы. Поэтому чаще всего охранники получают удостоверения за свой счет либо в счет будущей зарплаты.

Хороших охранников, соблюдающих дисциплину и желающих задержаться в конкретном ЧОПе, найти сложно. Эксперты советуют подбирать кандидатов в областных городах. Чтобы они не опаздывали на работу, АНДРЕЙ БУСЫГИН, президент Ассоциации охранных предприятий «Акела», предлагает использовать вахтовый метод: «Отработавшие в течение месяца уезжают, им на смену приезжают следующие». Таким охранникам придется подыскать дешевое жилье (например, договориться с общежитием, возможно, на основе зачета предоставляемых услуг).

СОВЕТ от ЧОП «Проф-Охрана»:
 
«Брать в штат можно и охранников без удостоверений. Их ставят в пару с опытным сотрудником в качестве стажеров — это законом не запрещено».

Обычно нанимают и оперативного дежурного. Его задача — регулярно, каждые 1-2 часа, контролировать (как по телефону, так и персонально выезжая на места) несение службы на всех объектах. На первых порах это может делать сам директор ЧОП.

Охранники-стажеры без удостоверений получают от 600 руб. за суточную смену, имеющие удостоверения — в среднем 800-1 000 руб., оперативный дежурный — 1 200-1 500 руб. Сотрудникам групп оперативного реагирования платят по 900-1 200 руб. По закону жизнь и здоровье охранников во время несения службы должны быть застрахованы за счет средств предприятия. По словам г-на Соболева, это стоит примерно 1 тыс. руб. в год на каждого охранника.

Владимир Мустакимов полагает, что, когда охраняемых объектов становится больше пяти, директору ЧОПа требуется заместитель. Он будет заниматься переговорами с потенциальными клиентами, поддерживать контакты с существующими заказчиками, оперативно решать возникающие на объектах вопросы, взаимодействовать с лицензионно-разрешительными органами. Замам платят от 20 тыс. руб. в месяц.

Когда число охранников перевалит за 30-50, потребуется менеджер по персоналу, убежден Анатолий Баталов (зарплата — 5-10 тыс. руб. в месяц). Большинство ЧОПов сдают отчетность по упрощенной схеме (разрешается предприятиям, имеющим до 100 сотрудников). Можно делать это самостоятельно или нанять бухгалтера-совместителя за 3-5 тыс. руб.

Где искать клиентов?

Охрана без группы реагирования и оружия обычно нужна в местах массовых скоплений людей (на городских праздниках, стадионах, в концертных залах, кинотеатрах, кафе), в торговых организациях, например продовольственных магазинах, в образовательных учреждениях, общежитиях. Г-н Мустакимов: «Если клиент спрашивает о тревожной кнопке, можно предложить совместить две услуги: поставить своих охранников для постоянного дежурства и заключить договор с другим ЧОПом или ОВО на выезд оперативной группы».

ЧОП заключает с клиентом договор, по которому несет материальную ответст­венность за охраняемые ценности. Владимир Мустакимов: «Составляется паспорт объекта, инструкция, описывающая дей­ствия охранников в различных ситуациях, и прописываются требования к охране». Такими требованиями могут быть контроль за соблюдением режима доступа на объект персоналом и посетителями, защита от выноса материальных ценностей, выполнение правил внутреннего распорядка и т. д. Свою ответственность перед клиентами ЧОП может застраховать. Средний тариф — 1%.

Первых трех-четырех клиентов новому ЧОПу стоит подыскать заранее, еще до регистрации и получения лицензии. Для поиска новых заказчиков чаще используют прямые продажи — обходят садики, магазины, бани, офисные центры и т. п., предлагая услуги. Рекламу ЧОПы тем не менее дают — поддерживают репутацию в профессиональной среде. По словам г-на Баталова, ЧОПу следует участвовать в отраслевых выставках, быть представленным в основных городских справочниках (например, в системе «ДубльГис» это бесплатно), в специализированных изданиях. Г-н Мустакимов рекомендует сотрудничать с город­скими справочными службами, такими как «Что? Где? Почем?» (12,8 тыс. руб. в год). Если в дополнение к справочникам подать рекламу в бегущую строку или городские газеты, тратить на продвижение придется примерно по 1,5 тыс. руб. в месяц.

СОВЕТ от ЧОП «Альянс-СБ»:

«Бюджетные организации и крупные корпорации заключают договоры на охрану по итогам открытых конкурсов. Узнать о тендерах можно из «Областной газеты», «Вечернего Екатеринбурга» или на веб-сайтах организаторов. Цена услуг по результатам конкурса обычно устанавливается ниже рыночной, но это крупные заказы, за них стоит бороться».

Когда окупятся вложения?

Минимальное число объектов, необходимых ЧОПу для начала работы, — три-четыре, чтобы уверенно стоять на ногах — не менее 15-20. Хорошо, если есть один-два крупных объекта на несколько постов (торговая сеть или крупный офисный центр) и ряд небольших. Услуги физической охраны в Екатеринбурге стоят от 55 до 100 руб. за час работы одного охранника, в среднем — 65-70 руб. в час. Средний клиент приносит ЧОПу 50-100 тыс. руб. в месяц. Доход начинающего охранного предприятия, которому удалось найти трех-четырех заказчиков, может достигать 200-300 тыс. руб. в месяц.

По словам участников рынка, рентабельность частного охранного предприятия — около 30%, а срок окупаемости нового бизнеса может начинаться от шести месяцев. Значительного увеличения рентабельности при росте ЧОПа, занимающегося физической охраной, ждать не стоит: основные расходы — заработная плата охранников, страхование, спецсредства, оружие, средст­ва связи и т. д. — растут пропорционально объемам бизнеса.

детали
На чужих ошибках


Анатолий Новиков
директор ЧОП «Охрана-Сервис»:

«Мы всегда набирали кадры в Екатеринбурге по объявлениям — проводили собеседование и принимали на испытательный срок в один месяц. Но наступил момент, когда несколько раз подряд практически никто из набранных нами охранников не прошел испытательный срок, с оставшимися позже все равно пришлось расстаться. Теперь мы набираем сотрудников из области — они более надежны и не стремятся так часто менять место работы».

Владимир Мустакимов
директор ЧОП «Проф-Охрана»:

«Мы учим сотрудников за счет предприятия. Однако бывало, что подготовленный нами охранник уходил на новое место. Теперь мы в договоре прописываем обязательство отработать у нас один год, в противном случае при увольнении охранник должен возместить стоимость обучения».

Анатолий Баталов
заместитель директора ЧОП «Альянс-СБ»:

«Между нашими охранниками и рабочими на стройплощадке клиента произошел инцидент. Получив оружие и полномочия по охране стройки, ребята почувствовали себя крутыми, и однажды дело дошло до драки с подвыпившими строителями, а затем даже до суда. Мы поняли, насколько важно охраннику правильно понимать ситуацию и свою роль, и ввели внутренние тренинги для персонала».

bonus
Направления для дальнейшего развития


Обычно, встав на ноги и наработав пул постоянных заказов, ЧОПы вводят услугу пультовой охраны и набирают группу оперативного реагирования, создают оружейную комнату. Первоначальные затраты высоки — требуется купить машину, пультовую аппаратуру, арендовать помещение для опергруппы. Однако услуга позволяет значительно расширить список клиентов и приносит стабильную прибыль. Затраты по мере роста числа заказчиков поднимаются незначительно, отмечают эксперты. За тревожную кнопку клиент в среднем платит по 1,5-3 тыс. руб. в месяц. Можно получить лицензию на сыскную и детективную деятельность. Наконец, местные ЧОПы активно осваивают областные города. Например, Андрей Бусыгин открыл уже шесть филиалов в Свердловской области.

итоги
Цена входного билета

Расчет для ЧОП со штатом из ­15 охранников. Функции контролера пока выполняет сам владелец бизнеса. Предприятие оказывает услуги физической охраны, охранники не вооружены. Клиенты — три небольших объекта (по одному человеко-посту) и один более крупный (два поста). ­Стоимость услуг — 70 руб. в час. ­В расчете принято, что страховку ЧОП выплачивает постепенно в течение года.
 
4 февраля 2008